根据“电诉宝”受理的数字零售领域综合电商行业中用户有效投诉显示(依据投诉量排行)，“i百联”排在第15位，最新评级为“谨慎下单”。类似被投诉的平台还有淘宝、苏宁易购、天猫、交易猫、阿里巴巴、当当、网易严选、小年鱼、国美等。
据“电诉宝”显示，“i百联”还涉嫌存在发货问题、商品质量、退款问题、物流问题、订单问题、货不对板、退换货难等问题。
【案例一】“i百联”被指发货效率低 客服一拖再拖 既不退款也不退货
7月11日，重庆市的罗先生向“电诉宝”投诉称，自己于2022年7月8日上午在“i百联”上购买商品，官方说48小时内发货，结果过了48小时还没发货，打电话客服也是一直推诿，一拖再拖，如今已经7月11日，依然没有发货，并且客服服务极差，体验感极差。
【案例二】“i百联”退换货难 客服拖拖拉拉 不处理
2022年5月31日，安徽省的吴先生向“电诉宝”投诉称，自己在今年3月于百联平台用百联卡购买了一些零食，催到5月发，5月中旬，只到了部分零食，联系客服，客服先说快递都发了，然后又说快递不对帮忙查询，然后又说查询不到要联系店家，最后拖了一天又一天没结果，最后吴先生申请退款，也不同意退款，一直拖欠，找客服就说帮吴先生记录，耐心等待，一直不处理，询问客服的结果要么给一个打不通的电话号码，要么就是说记录一下耐心等待，这都等待了两周左右，还一直没回复，反馈就是说知道，在记录。
【案例三】疑似残次品 “i百联”被指产品无包装无小票无清单
2021年11月11日，湖南省的杨女士向“电诉宝”投诉称，自己于10月31日在i百联购入一个coach包，因为第一单下单之后在其他平台跨境商品都没有额度清关被自动退款了，杨女士再用朋友身份信息又下了一单，没要任何物流信息情况下两个包都收到了，杨女士讲述收到货无包装、无小票、无清单，两个包一对比颜色细节都有明显不一样，最明显logo都不一样，杨女士怀疑残次品找客服退货，不给退，一句正规渠道采买打发，要他们提供清关凭证购买凭证不予提供。返回搜狐，查看更多