前言：海外購物的第一道關卡
隨著跨境網購的普及，無論是從淘寶、亞馬遜、Gmarket 購物，或是接收親友從國外寄來的包裹，台灣海關規定收件人必須完成「EZ WAY 易利委」的實名認證。許多第一次使用的人最擔心的問題往往是：「註冊完後，EZ WAY實名審核要多久？」深怕因為審核時間過長，導致包裹被海關攔下甚至退運。
其實，EZ WAY 的審核時間取決於您選擇的認證方式。本文將詳細解析不同認證模式所需的時間、如何加速通過審核，以及收到「海關實名委任」通知後，包裹大約多久會送到您手中，協助您順利收到心儀的海外商品。
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EZ WAY 實名認證的兩種方式與審核時間
在註冊 EZ WAY APP 時，系統會依據您的手機門號狀態提供兩種認證方式，這直接決定了您的帳號審核速度。
1. 電信認證：最快，即時開通
如果您的手機門號是本人申辦，且使用的是台灣五大電信（中華、遠傳、台哥大等）的月租型門號（非預付卡、非公務機），您可以選擇「電信認證」。
審核時間： 即時（Real-time）。
運作原理： 系統會直接透過 4G/5G 網路（需關閉 Wi-Fi）與電信業者核對您的身分證字號與門號登記人是否相符。一旦資料吻合，註冊程序立即完成，無需等待人工審核，帳號狀態會馬上顯示為「已認證」。
2. 簡訊認證：需上傳身分證，時間較長
如果您符合以下任一情況，則必須使用「簡訊認證」並上傳身分證正反面照片：
手機門號非本人（如使用家人的門號）。
使用預付卡（易付卡）。
使用公司門號（公務機）。
手機處於 Wi-Fi 環境下無法切換行動網路。
審核時間：
自動審核： 若照片清晰且系統辨識順利，通常在 30 分鐘內 可完成自動審核。
人工審核： 若系統自動辨識失敗（如照片反光、模糊），則會轉入人工審核，通常需要 1 至 3 個工作天。
認證方式與審核時效對照表
認證方式
適用對象
必備條件
預估審核時間
電信認證
手機門號為本人持有者
關閉 Wi-Fi，使用 4G/5G 上網
即時通過 (秒過)
簡訊認證
預付卡、公務機、門號非本人
需上傳身分證正反面照片
自動：30分鐘內人工：1-3個工作天
為什麼我的帳號一直卡在「審核中」？
如果您選擇簡訊認證並上傳證件後，發現狀態卡在「審核中」超過了 3 天，通常有以下幾個原因：
照片模糊或反光： 這是最常見的原因，導致系統無法自動辨識，人工審核也難以確認。
資料不符： 填寫的姓名、身分證字號與上傳的證件照片不一致。
連續假期或貨量高峰： 如遇雙11、過年等期間，註冊人數激增，人工審核速度會變慢。
解決方法：
若超過 3 個工作天仍未通過，建議直接聯繫 APP 開發商「關貿網路股份有限公司」的客服查詢，電話：(02)7735-2812 或電子郵件 ezway@tradevan.com.tw。
實名認證後，包裹清關要多久？
許多人誤以為帳號審核通過，包裹就會馬上到。事實上，帳號認證只是第一步。當您的包裹抵達台灣時，您還需要進行「委任確認」。
收到「海關實名委任」通知後的流程
點選「申報相符」： 確認貨物名稱與金額大致無誤後，請務必點擊「申報相符」。
清關時間：
一般情況（C1免審免驗）： 按下申報相符後，通常 1-2 天內 包裹就會放行並交由物流業者配送。
文件審核（C2）或貨物查驗（C3）： 若您的包裹被海關抽驗，清關時間會延長至 7-10 天 甚至更久。
預先委任（重要）： 目前海關推動「預先委任 3.0」，若您被列入名單，必須先在 APP 點選申報相符，海關才會開始受理報關。如果您遲遲沒按，包裹就會一直卡在海關無法進口。
常見問題 (FAQ)
Q1：我有居留證的外籍人士，可以註冊 EZ WAY 嗎？
可以。自 2021 年起，持有居留證的外籍人士也可註冊。註冊時選擇「非中華民國」，並輸入居留證號碼。同樣可透過電信認證（需門號登記人與居留證一致）或簡訊認證（需拍攝居留證）。
Q2：EZ WAY 顯示的申報金額與我購買金額不符，可以按「申報相符」嗎？
通常申報金額會包含運費、保險費等，且匯率換算會有落差。若金額差異不大，且確定是您購買的物品，通常建議按「申報相符」以利通關。若金額差異極大或根本沒買該商品，請按「申報不符」並聯繫報關行，以免被冒名報關。
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Q3：我在國外，可以註冊 EZ WAY 嗎？
根據財政部最新規劃，未來將限制境外 IP 註冊與操作。建議在台灣境內時完成註冊，或使用台灣的行動網路漫遊進行操作。
Q4：實名審核通過了，為什麼查詢包裹還顯示「連線收單建檔」？
這表示報關行已經建立資料，但貨物可能還在飛機上、剛落地，或者正在排隊等待海關掃描。這階段尚未正式進入海關查驗程序，請耐心等待狀態更新為「通關中」或「放行」。
資料來源
EZ Way審核時間？ – 網路購物板
EZWAY註冊流程
EZ WAY懶人包】如何註冊及完成實名認證？
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