Osmo Mobile 系列问题描述1. 按 app 的拍摄按键无反应；
2. 按产品上的拍摄按键无反应。
3. 拍摄后素材没有存储。
问题原因：按 App 拍摄按键无反应1. DJI Mimo app 异常；
2. 蓝牙连接异常。
解决方案1. 升级 DJI Mimo app 至最新版本；
2. 重置 Osmo Mobile 产品的蓝牙，再重新连接；
* 如果条件允许，可尝试更换移动设备（iOS 或 Android 设备互换）连接。
重置蓝牙操作：
Osmo Mobile 3 和 DJI OM 4/4 SE：同时按住 M 按键、拍摄按键和扳机（模式切换按键）来重置蓝牙连接；
Osmo Mobile 6、Osmo Mobile SE、DJI OM 5：可同时按住切换按键、拍摄按键和扳机来重置蓝牙连接。
问题原因：按产品上的拍摄按键无反应设备拍摄按键异常。
解决方案重启 Osmo Mobile 设备，如果仍无法解决，请联系 DJI 技术支持获取帮助。
问题原因：拍摄后素材没有存储移动设备存储空间不足或未开启 app 存储权限。
解决方案开启 DJI Mimo app 访问移动设备的存储权限，并清理移动设备存储空间。
Osmo Pocket 系列问题描述1. 按 app 的拍摄按键无反应；
2. 按产品上的拍摄按键无反应。
问题原因：按 App 的拍摄按键无反应1. SD 卡不兼容或 SD 卡异常；
2. app 异常；
解决方案将 DJI Mimo app 升级至最新版本，并重启 app，使用产品兼容的 SD卡，可通过官网产品页面的“技术参数”了解。
如果 SD 卡兼容，请将 SD 卡内素材保存，并对 SD 卡进行格式化后再重新装入 Osmo Pocket 设备内再进行拍摄。
* 如果条件允许，可更换 SD 卡尝试。
* 通过 DJI Mimo app 格式化 SD 卡操作如下：
问题原因：按产品上的拍摄按键无反应1. 固件异常；
2. 产品拍摄按键故障。
解决方案升级 Osmo Pocket 设备固件：
Osmo Pocket 3&DJI Pocket 2 固件升级方法
Osmo Pocket 固件升级方法
如果更换或格式化 SD 卡、固件升级后仍无法拍摄，请联系 DJI 技术支持获取帮助。
Osmo Action 系列问题描述1. 按 app 的拍摄按键无反应；
2. 按产品上的拍摄按键无反应。
问题原因：按 App 的拍摄按键无反应1. SD 卡不兼容或 SD 卡异常；
2. app 异常；
3. 拍摄按键故障。
解决方案将 DJI Mimo app 升级至最新版本，并重启 app ,使用 Osmo Action 设备兼容的 SD 卡，可通过官网产品页面“技术参数”了解。
如果 SD 卡兼容，请将 SD 卡内素材保存，并对 SD 卡进行格式化后再重新装入 Osmo Action 设备内进行使用。
* 如果条件允许，可更换 SD 卡尝试。
* 通过 Mimo app 格式化 SD 卡操作如下：
Osmo Pocket 系列、Osmo Action 系列通过 DJI Mimo app 格式化 SD 卡操作如下：
问题原因：按产品的拍摄按键无反应1. 固件异常；
2. 产品拍摄按键故障。
解决方案升级 Osmo Action 设备固件：
Osmo Action 6 固件升级方法
Osmo Action 5 Pro 固件升级方法
Osmo Action 4&Osmo Action 3 固件升级方法
DJI Action 2 固件升级方法
Osmo Action 固件升级方法
如果更换或格式化 SD 卡、固件升级后仍无法拍摄，请联系 DJI 技术支持获取帮助。