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如何取消网上预约的电信宽带订单？
2025年3月26日 下午4:52
•
电信宽带
本文详细说明电信宽带网上预约订单的取消流程，涵盖官网、APP、客服等多种渠道的操作步骤，并提供注意事项和常见问题解答，帮助用户高效完成订单取消。
目录导航
取消前准备
官网取消步骤
APP取消步骤
联系客服
注意事项
取消前准备
在取消电信宽带预约订单前，请确认以下材料：
订单编号或受理单号
开户人身份证号码
注册时使用的手机号
官网取消步骤
登录中国电信网上营业厅
进入”我的订单”页面
找到待取消的宽带订单
点击”申请撤单”按钮
填写取消原因并提交
APP取消步骤
通过电信营业厅APP取消的操作流程：
打开APP进入”服务”页面
选择”订单管理”功能
点击订单详情页的”取消预约”
完成短信验证码确认
联系客服
若自助取消失败，可选择以下客服渠道：
客服联系方式
渠道
联系方式
客服热线
10000
在线客服
官网24小时服务
注意事项
已派工订单需联系人工处理
优惠套餐取消可能产生违约金
退款将在7个工作日内到账
通过本文介绍的多种取消渠道和操作指南，用户可以快速完成电信宽带预约订单的取消流程。建议优先使用自助渠道操作，若遇特殊情况及时联系客服处理。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/361113.html
客服流程电信宽带网上预约订单取消退款指南
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